お世話になります。
村上と申します。

4/26辺りに注文をしたのですが、
未だに確認メールが届きません。

また、連絡先のところのEメールに送信しても返信がありません。

御手数をお掛け致しますが、
注文出来ているか、メールアドレス間違いがないか、
確認して頂けませんでしょうか。

４回ご注文を頂いております。
また、こちらから手動でメールを再送信させて頂いております。

恐らく下記のどちらかのケースかと思われます。

１・お使いのメールソフト、メールアカウントのSPAMフィルターの問題

削除フォルダ、迷惑メールフォルダに、メールが振分けられていないかご確認下さい。

こちらのサイトで詳しく説明されております。
http://46mail.net/hotmail/index.php?a=

２・サーバー、プロダイバーのSPAMフィルターの問題

特定電子メール法改定により、プロバイダーが迷惑メールと判断したメールを、
合法的に削除することが出来るようになりました。
フリーメールの場合、特に厳しく削除されてしまう様です。
フリーメール以外のメールアドレスをご使用下さい。

よろしくお願い致します。

ご回答ありがとうございます。

今現在も届いておりません。
迷惑メールフォルダにも存在しません。

送信に使われているアドレスはsupport2@3rd-sri.comでしょうか？

今まで多くの通販サイトを利用してきましたが、
メール受信拒否？されたことはありませんでした。
一応、先程 @3rd-sri.com をhotmailセーフリストに設定致しました。

新しいメールアドレスをフォームに入力致しました。

御手数をお掛け致しますが、そちらに再送して頂けますでしょうか。
今回入力したメールアドレスで受け取れないとすると、
私のアカウントではメール受信出来ないことになります。

また、4回注文している、とありますが、
４回同じ注文をしてしまっているということでしょうか。
私は１度しか送信していないはずです。
もしそうであれば、何かの不具合でそうなっていると思われますので、
１回のみということで受け付けて頂けますでしょうか。


以上、宜しくお願い致します。
--
> ４回ご注文を頂いております。
> また、こちらから手動でメールを再送信させて頂いております。
>
> 恐らく下記のどちらかのケースかと思われます。
>
> １・お使いのメールソフト、メールアカウントのSPAMフィルターの問題
>
> 削除フォルダ、迷惑メールフォルダに、メールが振分けられていないかご確認下さい。
>
> こちらのサイトで詳しく説明されております。
> http://46mail.net/hotmail/index.php?a=
>
> ２・サーバー、プロダイバーのSPAMフィルターの問題
>
> 特定電子メール法改定により、プロバイダーが迷惑メールと判断したメールを、
> 合法的に削除することが出来るようになりました。
> フリーメールの場合、特に厳しく削除されてしまう様です。
> フリーメール以外のメールアドレスをご使用下さい。
>
> よろしくお願い致します。

hotmailセーフリストに@3rd-sri.comを入れた後、
再送信分のメールが届きました。

４回注文？の件は御対応をお願い致します。


以上、宜しくお願い致します。
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> ご回答ありがとうございます。
>
> 今現在も届いておりません。
> 迷惑メールフォルダにも存在しません。
>
> 送信に使われているアドレスはsupport2@3rd-sri.comでしょうか？
>
> 今まで多くの通販サイトを利用してきましたが、
> メール受信拒否？されたことはありませんでした。
> 一応、先程 @3rd-sri.com をhotmailセーフリストに設定致しました。
>
> 新しいメールアドレスをフォームに入力致しました。
>
> 御手数をお掛け致しますが、そちらに再送して頂けますでしょうか。
> 今回入力したメールアドレスで受け取れないとすると、
> 私のアカウントではメール受信出来ないことになります。
>
> また、4回注文している、とありますが、
> ４回同じ注文をしてしまっているということでしょうか。
> 私は１度しか送信していないはずです。
> もしそうであれば、何かの不具合でそうなっていると思われますので、
> １回のみということで受け付けて頂けますでしょうか。
>
>
> 以上、宜しくお願い致します。
> --
> > ４回ご注文を頂いております。
> > また、こちらから手動でメールを再送信させて頂いております。
> >
> > 恐らく下記のどちらかのケースかと思われます。
> >
> > １・お使いのメールソフト、メールアカウントのSPAMフィルターの問題
> >
> > 削除フォルダ、迷惑メールフォルダに、メールが振分けられていないかご確認下さい。
> >
> > こちらのサイトで詳しく説明されております。
> > http://46mail.net/hotmail/index.php?a=
> >
> > ２・サーバー、プロダイバーのSPAMフィルターの問題
> >
> > 特定電子メール法改定により、プロバイダーが迷惑メールと判断したメールを、
> > 合法的に削除することが出来るようになりました。
> > フリーメールの場合、特に厳しく削除されてしまう様です。
> > フリーメール以外のメールアドレスをご使用下さい。
> >
> > よろしくお願い致します。

大変申し訳ございません。
４回のご注文をされたのは別の方でした。

hotmailは先週あたりから、こちらのメールアドレスを迷惑メール判定している様です。
２７日にも再送信しておりますが、届いていないとの事でしたら、やはりmsn側の問題かと思われます。

msnに解除申請を行ないました。

先程、再度送信致しましたが、申請が反映されるまで最大で２４時間掛る模様です。
今回のメールも未着となりましたら、明日改めて再送信させて頂きます。

お手数をお掛け致します。

メール受信のご連絡、ありがとうございました。

色々と御対応ありがとうございました。
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> メール受信のご連絡、ありがとうございました。

４回注文の件、承知致しました。
問題がなくて良かったです。

迷惑メール判定の件も承知致しました。
こちらの設定でメールが届いた訳ではないのですね。
御対応ありがとうございます。

先程、振込予約を致しましたので、
宜しくお願い致します。
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> 大変申し訳ございません。
> ４回のご注文をされたのは別の方でした。
>
> hotmailは先週あたりから、こちらのメールアドレスを迷惑メール判定している様です。
> ２７日にも再送信しておりますが、届いていないとの事でしたら、やはりmsn側の問題かと思われます。
>
> msnに解除申請を行ないました。
>
> 先程、再度送信致しましたが、申請が反映されるまで最大で２４時間掛る模様です。
> 今回のメールも未着となりましたら、明日改めて再送信させて頂きます。
>
> お手数をお掛け致します。

[大変申し訳ございません。
４回のご注文をされたのは別の方でした。]

これは私が送った物です、申し訳ございません。

メールが届かないため、こちらのミスかな？と思い
メールアドレスの打ち間違えの可能性や、他のメールアドレス等、色々試しているうちに複数回送ってしまいました。

使用したメールアドレスは２つ共hotmailの物だったので、同じ原因かもしれません。

Outlook.com 配信サポートから報告が有りましたが、Symantec （シマンテック社） BrightMail フィルターでブロックされている様で、対策はまだされていない様です。

お手数をお掛け致しますが、hotmailセーフリストに@3rd-sri.comを追加して頂けないでしょうか？

追加後に、こちらから再送信致します。

返信ありがとうございます。

セーフリストに追加完了しましたので、報告させて頂きます。

再送信致しました。
念のため、live.jpとhotmailの両方に送りました。
ご確認下さい。

> 再送信致しました。
> 念のため、live.jpとhotmailの両方に送りました。
> ご確認下さい。

両方共に受信を確認しました。

丁寧な対応本当に有難うございました。